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森林舞会下载:服务台成为长春站最受欢迎的地方

时间:2021/2/16 8:58:40  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:今年春节,很多人选择现场过年,这也大大减少了春节期间的客流量。但在长春火车站12306春约爱心服务台,客运车间的员工李坤(音译)还是太忙了,没时间喝水。“我要去沈阳,需要核酸检测证书吗?”“订单号的短信被错误删除了。只有身份证号码。你能帮我查一下车次吗?”“有去常州的票吗?”在疫情防控常态化的第一个春节期间,服务台成为...
今年春节,很多人选择现场过年,这也大大减少了春节期间的客流量。但在长春火车站12306春约爱心服务台,客运车间的员工李坤(音译)还是太忙了,没时间喝水。

“我要去沈阳,需要核酸检测证书吗?”“订单号的短信被错误删除了。只有身份证号码。你能帮我查一下车次吗?”“有去常州的票吗?”

在疫情防控常态化的第一个春节期间,服务台成为长春站最受欢迎的地方。短短10分钟,李坤回答了不少于20个问题。“虽然工作分工与去年有所不同,但确保乘客出行安全、提供优质服务是我们一贯的宗旨。”她说。

2020年初,疫情防控之战拉开帷幕。李坤上书,主动要求到车站测温岗测量入境旅客的体温。作为“大白”的化身,她已经两个多月没有回家了。当时,她向一名共产党员承诺:“作为一名共产党员,哪里需要我,我就去哪里。”

今年春节,长春站安排李坤在服务台为乘客回答问题和换票。她仍然信守一年前许下的诺言。

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